Solange Camargo é a CEO da Lekan Eventos, há mais de 25 anos. Sua paixão por eventos começou aos 26 anos, quando gerenciava eventos e alimentos no Hotel Itatiaia.
Depois dessa experiência, ela fundou a Lekan, focada em eventos sociais e corporativos. Começou desafiada pela falta de cursos na área, mas sempre teve claro seu objetivo e o que queria entregar para seus clientes: criar eventos memoráveis.
Ao longo dos anos, Solange se destacou pelos pilares fundamentais de seu trabalho: segurança, economia de tempo, tranquilidade e conforto. Sua abordagem atenciosa às necessidades dos clientes, como no primeiro casamento em que gravou o som do sino da igreja, define sua dedicação em proporcionar experiências únicas.
Com 25 anos de trajetória, Solange continua sendo uma referência no setor de eventos.
Em entrevista exclusiva a Revista Perfil, Solange compartilha sua experiência em eventos, fala sobre o futuro, inovação dos eventos e como suas mentorias têm contribuído para o sucesso na área, tanto em eventos sociais, corporativos, como em aniversários e casamentos, sempre com muita excelência no atendimento em suas entregas.
Como você vê o futuro do setor de eventos, especialmente considerando a evolução das tendências e tecnologias?
Cada vez mais, as pessoas anseiam por proximidade, e os eventos se destacam como momentos nos quais podemos nos entregar à diversão e aproveitar ao lado daqueles que nos são próximos, sendo a tecnologia uma aliada poderosa nesse cenário. Seja em eventos sociais ou corporativos, é evidente a facilidade que ela nos proporciona. Em um evento corporativo, por exemplo, a presença de um palestrante pode ser virtual, bastando um clique para que ele esteja em uma tela, interagindo em tempo real com seu público. Enxergo essa integração como algo extremamente positivo.
Qual é a sua abordagem para garantir que cada evento seja único e memorável para os clientes da Lekan Eventos?
Na Lekan, adotamos uma metodologia que guia todo o processo, desde o primeiro contato do cliente até o pós-evento. Compreender a jornada dos nossos clientes, seus comportamentos e personalidades, é uma prática constante em nosso cotidiano. Ouvir atentamente, faz parte de nossa abordagem, refletindo o compromisso em atender cada pessoa que nos procura de maneira excepcional. Reconhecemos que compreender verdadeiramente as expectativas de quem nos procura é a chave fundamental para garantir o sucesso do evento.
Como você equilibra a tradição e a inovação ao planejar eventos, especialmente em ocasiões como formaturas e casamentos?
Com certeza, a essência está em ouvir atentamente cada desejo do cliente. Cada pessoa possui um perfil único. Alguns preferem a elegância do evento tradicional, mais formal, embora eu perceba que essa preferência está diminuindo ao longo do tempo. Outros apreciam tecnologias e inovações, mas é necessário ter cuidado para não exagerar e colocar em segundo plano quem realmente é o protagonista do grande dia. O segredo reside em dosar e equilibrar esses elementos.
Quais são os principais desafios que você enfrenta ao organizar eventos como festas, formaturas, aniversários e casamentos, e como você os supera?
Os desafios sempre se apresentam nas áreas que desconhecemos ou ainda não exploramos. Ao longo desses mais de 25 anos, enfrentei diversas situações e tenho plena convicção de que mais desafios surgirão. Contudo, minha abordagem é sempre ponderar, encarar e resolver.
Para o cliente, a tranquilidade é essencial. Ele jamais perceberá se algo saiu fora dos trilhos, como a falta de gelo, uma flor murcha, atrasos na banda ou o esquecimento da data por parte do fornecedor de alimentação. É crucial que o cliente receba exatamente o que contratou. Em muitas ocasiões, arquei com prejuízos do meu próprio bolso, problemas que não eram de minha responsabilidade, mas que o cliente não merecia saber ou suportar o custo. Com o tempo, desenvolvemos uma habilidade para antecipar problemas e resolvê-los antes que se transformem em situações mais complicadas.
Qual é a importância da personalização nos eventos que a Lekan Eventos organiza, especialmente quando se trata de celebrar momentos importantes na vida das pessoas?
Na verdade, eu destacaria a personalização. A festa precisa refletir a identidade do anfitrião, não do organizador. O profissional atua como o condutor, assegurando que tudo transcorra perfeitamente, semelhante a um maestro regendo uma orquestra. No entanto, jamais será a música em si, pois essa é a escolha do cliente, apreciada por seus convidados. Em última análise, cada convidado deve chegar ao local do evento e pensar: "Isso tem a marca registrada do fulano(a)" ou "é a cara dos noivos".
Fale-nos sobre as suas mentorias, e sobre a importância da entrega com excelência.
Adoro compartilhar conhecimento e acredito que só desta forma terei pessoas ao meu lado capazes de entregar o seu melhor. O treinamento é a parte mais crucial do meu trabalho. Sozinha, não posso garantir o sucesso de um evento. Ao longo dos anos, desenvolvi programas de treinamento e mentorias para a minha equipe, transmitindo o que vivi e continuo vivendo ao longo desses anos dedicados aos eventos. Meu objetivo é deixar um legado, e não há maneira melhor de fazer isso do que capacitando pessoas para dar continuidade a essa história. Em breve, estarei abrindo a oportunidade para aqueles que desejam aprender a arte dos eventos, não apenas para a minha equipe, mas para todos que buscam ampliar seus conhecimentos nesse campo.
“Compreender a jornada dos nossos clientes, seus comportamentos e personalidades, é uma prática constante em nosso cotidiano.”
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